Onze producten worden zorgvuldig verpakt en gecontroleerd. Toch kan het voorkomen dat je een product niet in goede staat ontvangt of een verkeerd product ontvangt wat je niet hebt besteld. Als dit gebeurt, laat dit dan zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één week na ontvangst van jouw pakket, aan ons weten. Wij zorgen dan voor een passende oplossing. info@uniqua.nl onder vermelding van je ordernummer. E-mails worden op werkdagen nog dezelfde dag beantwoord.

Let op:
Stuur altijd enkele foto’s mee van de schade of van het verkeerd ontvangen product zodat wij je aan de hand van de foto’s een passende oplossing kunnen bieden.

Kosten

Uiteraard heb je geen invloed op een defect. Wij rekenen daarom ook geen kosten voor het vervangen van een defect product.